#

FAQ

Heb je een vraag?

We zijn er om te helpen.

Kies een onderwerp

Filter

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In het algemeen:
Standaard verwerking: Je bestelling wordt dezelfde dag of binnen maximaal 48 werkuren na validatie verwerkt.


Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending. Als je speciale eisen hebt met betrekking tot levertijden, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen om dit te bespreken.

Hoe voer je een promotiecode in bij het plaatsen van een bestelling?

Volg de onderstaande stappen om een promotiecode te gebruiken.
 

 

  1. Voeg uw artikelen toe aan het winkelmandje → Druk op 'Valideer mijn winkelmandje', om door te gaan naar de volgende stap.
  2. Vul de verplichte velden in → Druk op 'Doorgaan' om naar de volgende stap te gaan.
  3. Controleer het besteloverzicht. 
  4. Voer in het vak 'Bestelnaam weergegeven in uw persoonlijke omgeving' de actiecode in (bijvoorbeeld DP84) → Druk op 'Doorgaan' om naar de volgende stap te gaan.
  5. Gefeliciteerd, je bestelling is in behandeling genomen en wordt zo snel mogelijk verwerkt.

Wat zijn de levertijden ?

Je kunt rekenen op 5 tot 8 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling wordt klaargemaakt en verzonden.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Wat is het maximum aantal gelijktijdige gebruikers op een permanent valbeveiligingssysteem?

Het maximum aantal gelijktijdige gebruikers varieert naargelang het systeem. 
Horizontaal :

  • 5 gebruikers op een horizontale kabelbaan,
  • 2 gebruikers per ankerpunt,
  • en 2 gebruikers tussen elke bevestigingssteun voor een raillifeline.

Zijn controles op permanente persoonlijke beschermingsmiddelen verplicht?

Ja, voor alle permanente persoonlijke beschermingssystemen die worden beschouwd als persoonlijke beschermingsmiddelen.

Voor de rest van de valbeveiligingsoplossingen is dit een C.A.R.S.A.T.-aanbeveling, die we je sterk aanraden op te volgen.

Hoe plaats ik een bestelling voor permanente valbeveiligingssystemen?

Neem contact op met je Area Sales Manager of stuur een verzoek naar Sales Support op adv.systems@deltaplus.fr

Waar kunnen we technische documenten en conformiteitscertificaten vinden voor permanente valbeveiligingssystemen?

Al onze technische en commerciële documentatie is beschikbaar op onze website, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Hoe retourneer ik een product (verkeerde maat/verkeerde kleur/defect...)?

Als je een geschil hebt, neem dan contact op met de after-sales service via e-mail: ask-belgium@deltaplus.fr