#

Często zadawane pytania

Masz jakieś pytania?

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Wybierz temat

Zresetuj wszystko
Filtruj

How long does it take to process my order?

We make every effort to process your order as quickly as possible. In general:
Standard processing: Your order will be processed the same day or within a maximum of 48 working hours after it has been validated.


Once your order has been processed, you will receive a dispatch confirmation email. If you have any special requirements regarding lead times, please do not hesitate to contact us directly to discuss them.

How to enter a promotional code when placing an order ?

To use a promotional code, follow the steps below.

 

  1. Add your items to the basket → Press ‘Validate my basket’, to proceed to the next step.
  2. Fill in the required fields → Press ‘Continue’, to go on to the next step.
  3. Check the order summary. 
  4. In the ‘Order name displayed in your personalised area’ box, enter the action code (for example, DP84) → Press ‘Continue’ to go on to the next step.
  5. Congratulations, your order has been taken into account and will be processed as soon as possible.

What are the delivery times?

You can count on between 5 and 8 working days from the time your order is prepared and dispatched.
You will receive an email as soon as your order has been dispatched.

Jaka jest maksymalna liczba jednoczesnych użytkowników stałego systemu powstrzymywania spadania?

Maksymalna liczba jednoczesnych użytkowników zależy od systemu.

Dla systemów poziomych:

  • 5 użytkowników na poziomej kablowej linii życia,
  • 2 użytkowników na punkt kotwiczący,
  • i 2 użytkowników pomiędzy każdym uchwytem mocującym szynowej linii życia.

Czy kontrole stałych systemów ochrony przed upadkiem z wysokości są obowiązkowe?

Tak, w przypadku wszystkich stałych systemów ochrony osobistej uznawanych za środki ochrony indywidualnej.

W przypadku innych rozwiązań chroniących przed upadkiem z wysokości zdecydowanie zalecamy stosowanie się do zaleceń francuskiego funduszu emerytalnego i medycyny pracy C.A.R.S.A.T. i ich stosowanie.

Jak złożyć zamówienie na stałe systemy powstrzymywania upadku?

Skontaktuj się z regionalnym kierownikiem sprzedaży lub wyślij zapytanie do naszego działu wsparcia sprzedaży pod adresem adv.systems@deltaplus.fr

Gdzie można znaleźć dokumentację techniczną i certyfikaty zgodności dla systemów stałego powstrzymywania spadania?

Dostęp do całej naszej dokumentacji technicznej i handlowej można uzyskać na naszej stronie internetowej, dostępnej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

How do I return a product (wrong size(s)/ colour(s)/ defective...)?

For any dispute request, please contact the after-sales service by email : 

 

For UK & Ireland: enquiries@deltaplus.co.uk

 

For United Arabic Emirates: dpme.sa@deltaplus.eu