#

Întrebări frecvente

Aveți vreo întrebare?

Suntem aici pentru a vă ajuta.

Alegeți un subiect

Reinițializează toate
Filtrare

How long does it take to process my order?

We make every effort to process your order as quickly as possible. In general:
Standard processing: Your order will be processed the same day or within a maximum of 48 working hours after it has been validated.


Once your order has been processed, you will receive a dispatch confirmation email. If you have any special requirements regarding lead times, please do not hesitate to contact us directly to discuss them.

How to enter a promotional code when placing an order ?

To use a promotional code, follow the steps below.

 

  1. Add your items to the basket → Press ‘Validate my basket’, to proceed to the next step.
  2. Fill in the required fields → Press ‘Continue’, to go on to the next step.
  3. Check the order summary. 
  4. In the ‘Order name displayed in your personalised area’ box, enter the action code (for example, DP84) → Press ‘Continue’ to go on to the next step.
  5. Congratulations, your order has been taken into account and will be processed as soon as possible.

What are the delivery times?

You can count on between 5 and 8 working days from the time your order is prepared and dispatched.
You will receive an email as soon as your order has been dispatched.

Care este numărul maxim de utilizatori simultani pe un sistem permanent de oprire a căderii?

Numărul maxim de utilizatori simultani depinde de sistem.

Pentru sistemele orizontale:

  • 5 utilizatori pe o linie de viață orizontală cu cablu,
  • 2 utilizatori pe punct de ancorare,
  • și 2 utilizatori între fiecare suport de fixare pentru o linie de viață pe șine.

Sunt obligatorii inspecțiile sistemelor permanente de protecție permanentă împotriva căderilor?

Da, pentru toate sistemele de protecție personală permanentă considerate ca echipament de protecție personală.

Pentru celelalte soluții de oprire a căderilor, vă sfătuim cu tărie să urmați recomandarea C.A.R.S.A.T., fondul francez de pensii și sănătate în muncă, și să le faceți.

Cum pot plasa o comandă de sisteme de protecție permanentă împotriva căderilor?

Contactați managerul dvs. de vânzări zonal sau trimiteți o cerere către serviciul nostru de asistență pentru vânzări la adv.systems@deltaplus.fr

Unde putem găsi documente tehnice și certificate de conformitate pentru sistemele de protecție permanentă împotriva căderilor?

Puteți accesa toată documentația noastră tehnică și comercială pe site-ul web al turului, disponibil 24/7.

How do I return a product (wrong size(s)/ colour(s)/ defective...)?

For any dispute request, please contact the after-sales service by email : 

 

For UK & Ireland: enquiries@deltaplus.co.uk

 

For United Arabic Emirates: dpme.sa@deltaplus.eu