Preguntas frecuentes

En Delta Plus, nuestros productos están destinados exclusivamente a clientes profesionales. Por lo tanto, no aceptamos pedidos directamente de particulares.

Sin embargo, si usted es un particular interesado en nuestros productos:

Puede consultar toda nuestra gama y acceder a la documentación técnica directamente en nuestra web.
Le invitamos a ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Delta Plus que podrá satisfacer sus necesidades.

Para encontrar un distribuidor cerca de usted, haga click en el botón "Dónde comprar"

No puede cambiar la dirección de facturación directamente en su cuenta. Sin embargo, estamos aquí para ayudarlo si lo necesita. Para cualquier solicitud de modificación, póngase en contacto con su responsable(s) de atención al cliente:

Email : informacion@deltaplus.es
Téléphone : 965 415 011

En algunos casos específicos, como un cambio de proveedor o una evolución administrativa, evaluaremos la viabilidad de su solicitud y le acompañaremos en el proceso. Por favor, prepare la información necesaria, como su número de cuenta de cliente y la nueva dirección de facturación, para facilitar el procesamiento.

Si tiene un problema con el transportista (retraso, daños, pérdida o disputa sobre las reservas a emitir), estos son los pasos a seguir para resolver la situación rápidamente:

En el momento de la entrega, deberá indicar en el taloncillo del transporte cualquier reseña que quiera dejar constancia : "caja rota", "caja abierta", "falta 1 bulto" ...

Inmediatamente contacte con nuestro servicio de atención al cliente e indíquenos la incidencia constatada para que intentemos agilizar los trámites con el transportista y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.

Como recordatorio, todos los documentos relacionados con el envío (albarán, factura) se encuentran en su área de "Mi cuenta", en la categoría "Mis documentos".

Sí, es posible modificar su pedido bajo ciertas condiciones. Le invitamos a ponerle en contacto con nuestros equipos lo antes posible para evaluar las posibilidades de modificación en función del estado de procesamiento de su pedido.

Email : informacion@deltaplus.es
Téléphone : 965 415 011

Nota: Es importante actuar rápido, ya que una vez que el pedido haya sido procesado y esté en preparación, ya no será posible su modificación.