#

Často kladené otázky

Jakýkoli dotaz ?

Jsme zde, abychom vám pomohli.

Vyberte si téma

Resetovat vše
Filtry

How long does it take to process my order?

We make every effort to process your order as quickly as possible. In general:
Standard processing: Your order will be processed the same day or within a maximum of 48 working hours after it has been validated.


Once your order has been processed, you will receive a dispatch confirmation email. If you have any special requirements regarding lead times, please do not hesitate to contact us directly to discuss them.

How to enter a promotional code when placing an order ?

To use a promotional code, follow the steps below.

 

  1. Add your items to the basket → Press ‘Validate my basket’, to proceed to the next step.
  2. Fill in the required fields → Press ‘Continue’, to go on to the next step.
  3. Check the order summary. 
  4. In the ‘Order name displayed in your personalised area’ box, enter the action code (for example, DP84) → Press ‘Continue’ to go on to the next step.
  5. Congratulations, your order has been taken into account and will be processed as soon as possible.

What are the delivery times?

You can count on between 5 and 8 working days from the time your order is prepared and dispatched.
You will receive an email as soon as your order has been dispatched.

Jaký je maximální počet současných uživatelů trvalého systému zachycení pádu?

Maximální počet současně pracujících uživatelů závisí na systému.

U horizontálních systémů:

  • 5 uživatelů na horizontálním kabelovém záchranném laně,
  • 2 uživatelé na kotevní bod,
  • a 2 uživatelé mezi každým upevňovacím držákem pro kolejnicové záchranné lano.

Jsou kontroly trvalých systémů ochrany proti pádu povinné?

Ano, pro všechny trvalé osobní ochranné systémy považované za osobní ochranné prostředky.

U ostatních řešení ochrany proti pádu důrazně doporučujeme řídit se doporučením francouzského fondu důchodového zabezpečení a ochrany zdraví při práci C.A.R.S.A.T. a provést je.

Jak mohu objednat trvalé systémy zachycení pádu?

Kontaktujte svého oblastního manažera prodeje nebo zašlete požadavek na naši podporu prodeje na adrese adv.systems@deltaplus.fr

Kde najdeme technickou dokumentaci a certifikáty shody pro systémy trvalého zachycení pádu?

Veškerou naši technickou a obchodní dokumentaci najdete na webových stránkách turné, které jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

How do I return a product (wrong size(s)/ colour(s)/ defective...)?

For any dispute request, please contact the after-sales service by email : 

 

For UK & Ireland: enquiries@deltaplus.co.uk

 

For United Arabic Emirates: dpme.sa@deltaplus.eu