#

Perguntas mais frequentes

Alguma pergunta?

Estamos aqui para o ajudar.

Escolher um tema

Reiniciar todos
Filtro

How long does it take to process my order?

We make every effort to process your order as quickly as possible. In general:
Standard processing: Your order will be processed the same day or within a maximum of 48 working hours after it has been validated.


Once your order has been processed, you will receive a dispatch confirmation email. If you have any special requirements regarding lead times, please do not hesitate to contact us directly to discuss them.

How to enter a promotional code when placing an order ?

To use a promotional code, follow the steps below.

 

  1. Add your items to the basket → Press ‘Validate my basket’, to proceed to the next step.
  2. Fill in the required fields → Press ‘Continue’, to go on to the next step.
  3. Check the order summary. 
  4. In the ‘Order name displayed in your personalised area’ box, enter the action code (for example, DP84) → Press ‘Continue’ to go on to the next step.
  5. Congratulations, your order has been taken into account and will be processed as soon as possible.

What are the delivery times?

You can count on between 5 and 8 working days from the time your order is prepared and dispatched.
You will receive an email as soon as your order has been dispatched.

Qual é o número máximo de utilizadores simultâneos de um sistema de retenção permanente de quedas?

O número máximo de utilizadores simultâneos depende do sistema.

Para sistemas horizontais:

  • 5 utilizadores numa linha de vida de cabo horizontal,
  • 2 utilizadores por ponto de ancoragem,
  • e 2 utilizadores entre cada suporte de fixação para uma linha de vida de carril.

As inspecções dos sistemas permanentes de proteção antiqueda são obrigatórias?

Sim, para todos os sistemas de proteção individual permanentes considerados como Equipamentos de Proteção Individual.

Para as outras soluções de proteção contra as quedas, aconselhamos vivamente a seguir as recomendações da C.A.R.S.A.T., a caixa de previdência e de saúde no trabalho francesa, e a fazê-las.

Como posso efetuar uma encomenda de sistemas anti-queda permanentes?

Contacte o seu Gestor de Vendas de Área ou envie um pedido para o nosso Apoio Comercial em adv.systems@deltaplus.fr

Onde é que podemos encontrar documentos técnicos e certificados de conformidade para sistemas de retenção permanente de quedas?

Pode aceder a toda a nossa documentação técnica e comercial no nosso sítio Web, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

How do I return a product (wrong size(s)/ colour(s)/ defective...)?

For any dispute request, please contact the after-sales service by email : 

 

For UK & Ireland: enquiries@deltaplus.co.uk

 

For United Arabic Emirates: dpme.sa@deltaplus.eu