Perguntas mais frequentes

We're always on the lookout for new talent to join our teams! If you would like to apply :
Click here to consult our current vacancies.

Joining Delta Plus means joining an innovative, dynamic company committed to protecting people at work. We look forward to hearing from you!

We make every effort to process your order as quickly as possible. In general:
Standard processing: Your order will be processed the same day or within a maximum of 48 working hours after it has been validated.

Once your order has been processed, you will receive a dispatch confirmation email. If you have any special requirements regarding lead times, please do not hesitate to contact us directly to discuss them.

To use a promotional code, follow the steps below.

1. Add your items to the basket → Press ‘Validate my basket’, to proceed to the next step.
2. Fill in the required fields → Press ‘Continue’, to go on to the next step.
3. Check the order summary. 
4. In the ‘Order name displayed in your personalised area’ box, enter the action code (for example, DP84) → Press ‘Continue’ to go on to the next step.
5. Congratulations, your order has been taken into account and will be processed as soon as possible.

We accept the following methods of payment:

• Bank transfer 
• Letter of Exchange Relevé (LCR)
• Draft 

You need to use your former customer code

1. Click on the button my account at the top of your screen
2. Choose connection with custome code
3. Fill the form with customer code, email adress and firstname and name
4. Then choose your new password linked to your email adress
5. Now you are connected to your account
6. For the next connections, use you email adress as ID and your new password.

Find in video our tutorial to help you: 

You can count on between 5 and 8 working days from the time your order is prepared and dispatched.
You will receive an email as soon as your order has been dispatched.

We offer a new ‘Vending machine’ service.

In support of our partner, we are implementing a productivity-enhancing solution to provide you with a 24-hour service for the distribution of PPE.

This solution, available in our general catalogue (page 19), is designed for long-term sites such as industrial sites or the construction industry.

An initial discussion will be necessary to identify your needs and ensure that the project is cost-effective.

O número máximo de utilizadores simultâneos depende do sistema.

Para sistemas horizontais:

• 5 utilizadores numa linha de vida de cabo horizontal,
• 2 utilizadores por ponto de ancoragem,
• e 2 utilizadores entre cada suporte de fixação para uma linha de vida de carril.

Sim, para todos os sistemas de proteção individual permanentes considerados como Equipamentos de Proteção Individual.

Para as outras soluções de proteção contra as quedas, aconselhamos vivamente a seguir as recomendações da C.A.R.S.A.T., a caixa de previdência e de saúde no trabalho francesa, e a fazê-las.

Contacte o seu Gestor de Vendas de Área ou envie um pedido para o nosso Apoio Comercial em adv.systems@deltaplus.fr

Pode aceder a toda a nossa documentação técnica e comercial no nosso sítio Web, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

As nossas condições gerais de venda podem ser consultadas diretamente no nosso sítio Web.

Sim, dispomos das nossas próprias equipas de instalação.

Estas equipas são formadas e qualificadas para trabalhar em altura. Podem adaptar-se aos seus constrangimentos no local e instalar os seus sistemas anti-queda em qualquer ponto de França: ATEX, CACES PEMP, CATEC - Espaços Confinados, técnico de acesso por corda, membro da equipa de primeira intervenção, andaimes, empilhador, gestos e posturas, qualificação eléctrica H0B0, qualificação mecânica, operador de ponte de funda, referente de prevenção de amianto, operador SS4 de prevenção de amianto, risco químico N1, segurança em altura, sensibilização para os riscos rodoviários, SST, etc.

For any dispute request, please contact the after-sales service by email : 

For UK & Ireland: enquiries@deltaplus.co.uk

For United Arabic Emirates: dpme.sa@deltaplus.eu

Na Delta Plus, os nossos produtos destinam-se exclusivamente a clientes profissionais. Portanto, não aceitamos pedidos diretamente de pessoas físicas.

No entanto, se você for um indivíduo interessado em nossos produtos:

Poderá consultar toda a nossa gama e aceder à documentação técnica diretamente no nosso site.
Convidamos você a entrar em contato com um distribuidor autorizado Delta Plus que possa atender às suas necessidades.
Para encontrar um distribuidor perto de você, clique no botão "Onde comprar"

Você não pode alterar o endereço de cobrança diretamente na sua conta. No entanto, estamos aqui para ajudá-lo se precisar. Para qualquer solicitação de modificação, entre em contato com seu(s) gerente(s) de atendimento ao cliente:

E-mail: portugal.clientes@deltaplus.es
Telefone: +351 308 80 20 80

Em alguns casos específicos, como mudança de fornecedor ou evolução administrativa, avaliaremos a viabilidade do seu pedido e acompanharemos você no processo. Prepare as informações necessárias, como o número da sua conta de cliente e o novo endereço de cobrança, para facilitar o processamento.

Se tiver algum problema com a transportadora (atraso, dano, perda ou litígio sobre as reservas a emitir), estes são os passos a seguir para resolver a situação rapidamente:

No momento da entrega deverá indicar no recibo de envio quaisquer comentários que pretenda registar: "caixa quebrada", "caixa aberta", "falta 1 pacote"...

Contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente e informe-nos a ocorrência para que possamos tentar agilizar os procedimentos com a transportadora e resolver a ocorrência no menor tempo possível.

Recorde-se que todos os documentos relativos ao envio (nota de entrega, fatura) estão localizados na sua área “Minha Conta”, na categoria “Meus Documentos”.

Sim, é possível modificar o seu pedido sob certas condições. Convidamos você a entrar em contato com nossas equipes o mais rápido possível para avaliar as possibilidades de modificação dependendo do status de processamento do seu pedido.

E-mail: portugal.clientes@deltaplus.es
Telefone: +351 308 80 20 80

Nota: É importante agir rapidamente, pois uma vez processado e em preparação o pedido não será mais possível modificá-lo.

Para fazer um pedido em nosso site, siga estas etapas:

- Conecte-se ao seu espaço "Minha conta".
- Selecione os produtos que deseja comprar, escolha seus tamanhos, cores, acessórios, etc. e adicione-os ao carrinho.
- Depois de finalizar a seleção, valide o carrinho e siga as instruções para finalizar o pedido.

Preparar! Seu pedido será processado o mais breve possível.

Pode contactar o serviço pós-venda: por email para portugal.clientes@deltaplus.es ou por telefone +351 308 80 20 80. As nossas equipas de suporte estão à sua disposição para acompanhá-lo de segunda a quinta das 8h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00, e sexta-feira das 7h00 às 14h00