Indossare i DPI: adattare il messaggio al pubblico
Le aziende devono inoltre adattare la loro comunicazione ai diversi profili:
- nuovi assunti,
- personale temporaneo,
- dipendenti con esperienza.
È possibile organizzare sessioni dedicate a ciascun gruppo: «Le generazioni più giovani sono spesso più ricettive alle questioni di sicurezza», osserva Nicolas Mercier.
Per altri, a volte sono il comfort, l’eccessiva sicurezza o il cambiamento delle abitudini a rappresentare un problema.
Ad esempio, con l'avvento degli smartphone e dei tablet, si nota che molti operatori si tolgono regolarmente i guanti.
Anche in questo caso, i produttori hanno un ruolo da svolgere nell’adattare i DPI ai nuovi utilizzi, ad esempio con guanti compatibili con i touchscreen.
Il feedback dal campo è quindi inestimabile: “Quando un cliente ci segnala un problema, cerchiamo di sviluppare un prodotto adeguato. I DPI devono essere comodi, facili da indossare, da togliere e da mantenere. Altrimenti, non verranno indossati”, riconosce Nicolas Mercier.
La comunicazione non si limita quindi agli scambi interni, ma comporta anche un dialogo regolare tra produttori e utenti.
